Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gool88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa gool88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng website gool88.io cùng các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• gool88 – Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gool88.io, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và bắn cá.
• Thành viên – Cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được gool88 chấp thuận tài khoản.
• Tài khoản – Hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống gool88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư – Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Cược – Bất kỳ hành động đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả nào đó trên nền tảng gool88.

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của gool88.io, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được nêu trong tài liệu này và các tài liệu liên quan được dẫn chiếu ở đây.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ gool88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gool88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không đang bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền nào.
4. Bạn không đang đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đang trong chương trình hạn chế cờ bạc của gool88 hay bất kỳ tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm nào.
5. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và hoàn toàn thuộc về chính bạn.

gool88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên gool88. Việc đăng ký nhiều tài khoản ("multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh chính xác, khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật ngay các thay đổi thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) thông qua kênh hỗ trợ chính thức của gool88.
• Giữ bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. gool88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Tài khoản gool88 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho thuê cho bất kỳ người nào khác. Mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý và tài chính liên quan.

gool88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa uy tín bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ thời điểm chuyển khoản thành công.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản gool88. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• gool88 không chịu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền tiêu chuẩn. Phí giao dịch (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt.
• gool88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược đi kèm.

Tất cả các cược được đặt trên gool88 được coi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi xác nhận. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

gool88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và bắn cá, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối trong từng kết quả.

• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gool88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho thành viên.
• Nếu tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi hệ thống, gool88 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng.
• Tranh chấp kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Các tranh chấp gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

gool88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của gool88:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác rõ ràng trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể quy đổi sang tiền thật và rút ra khỏi tài khoản.
• gool88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng có liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse") bao gồm việc đặt cược theo kiểu bảo đảm thắng thua (arbitrage betting) chỉ để hoàn thành vòng cược.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Thành viên gool88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, cùng địa chỉ IP, hoặc cùng một cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc thu thập thông tin từ gool88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, giả mạo, lừa đảo nào nhằm thu lợi bất hợp pháp từ nền tảng hoặc từ các thành viên khác.
• Sử dụng gool88 để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong hệ thống tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng nào khác để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản gool88 của mình cho người khác sử dụng.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của gool88.

Toàn bộ nội dung trên gool88.io bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn, giao diện người dùng, cơ sở dữ liệu và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của gool88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Bạn được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ gool88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, tái bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ gool88.io mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm gool88.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên bất kỳ nội dung nào của gool88.

gool88 cung c ấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gool88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

gool88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Việc bạn cung cấp thông tin tài khoản không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của bạn trong việc đặt cược, bao gồm toàn bộ số tiền thua cược hợp lệ.
• Sự chậm trễ của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử trong quá trình xử lý giao dịch.
• Lỗi kết nối mạng hoặc thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch.

gool88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Cho phép bạn thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Bạn có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

gool88 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và người chơi vị thành niên. Chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến.

gool88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi bị cấm theo quy định tại Điều 7 của tài liệu này.
• Từ chối hoàn tất thủ tục xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gool88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra. Số dư còn lại (nếu có) sau khi khấu trừ thiệt hại sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật.

gool88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang gool88.io/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, gool88 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ gool88.io trong suốt thời gian thông báo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gool88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của gool88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website gool88.io – Phản hồi dưới 2 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.